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消协点名罗永浩

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6月29日,中国消费者协会(以下简称中消协)发布“6·18”消费维权舆情分析报告。报告提到,直播带货最火爆,各方关注问题多。典型案例中还点名了罗永浩。此前多位网友称,罗永浩直播间相同产品价格比天猫、京东等电商平台贵出不少,不符合直播间宣传的“全网最低价”。
近期,有客户反馈,罗永浩带货的鲜花收到之后并不新鲜,花瓣都枯萎了。此外,也有网友表示,经过比价发现,罗永浩团队在直播中售价2448元的录音笔,其他电商平台只要2398元。一款台灯,罗永浩直播间售价279元,而其他平台上售价为269元。在直播中,老罗刚喊完“上链接”,多个平台立刻给出了“低过老罗”的价格。“低过老罗”一时成为网络热词。                                                

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中消协在上述报告中指出,直播带货的“槽点”主要集中在五个方面:直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题;产品质量货不对板,平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”;售后服务难保障等。
此外,中消协表示,很多消费者反馈,“6·18”期间已购商品贬值太快,引发强烈不满。监测期内,中消协共收集有关价格类负面信息103803条。“6·18”期间与价格有关的舆情主要有两个方面:一是受“新发地”疫情影响,部分消费者反映果蔬涨价,有关蔬菜、水果价格以及市场监管部门查处价格违法方面的舆情信息较多;二是网购中价格类舆情大都指向“降价”“拒绝保价”等关键词,网购商品贬值太快引发已购消费者强烈不满。
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